Os desafios enfrentados pelo segmento hoteleiro são diários, principalmente no pós-2020. A atuação na área é sempre impactada pela forte concorrência, altos e baixos da economia e a própria sazonalidade do setor. Gestores relatam que uma das maiores dificuldades é a gestão financeira, a grande responsável por manter a empresa de pé.
É por isso que o cálculo para a margem de lucro de um hotel deve estar alinhado com as estratégias, garantindo que todas as informações necessárias para os ajustes de rota estejam relacionadas na planilha de custos.
Documentar despesas e receitas é a única forma crível que a empresa tem de avaliar a diferença entre o faturamento total das reservas e das vendas de produtos e serviços do hotel e os gastos relacionados à execução de cada atividade.
O resultado será o lucro ou o prejuízo – mas, até chegarmos a essa conclusão, há um longo caminho pela frente.
Lucratividade em meio à crise na pandemia: é possível?
Muitos especialistas em gestão costumam dizer que nos momentos de crise também é possível encontrar oportunidades, basta estar com a mente aberta para enxergá-las. Não está fácil conviver com a pandemia e todas as suas consequências relacionadas a questões de saúde, finanças e vida social.
No caso específico das empresas do setor hoteleiro, em uma escala de 0 a 10, o quanto a sua hospedaria está preparada para quando tudo isso acabar?
A maioria das pessoas que busca os serviços de hotel estão normalmente a passeio ou trabalho. E, mesmo com a quarentena, o turismo não cessou totalmente. Dessa forma, se pararmos para pensar, existe uma demanda reprimida por turismo, de forma geral – e, em algum momento, as viagens vão ser liberadas. Nesse momento, o negócio precisa se transformar para receber os clientes que virão a partir de um “novo normal”.
A proposta de viagens regenerativas é uma tendência pós-pandemia muito forte. Afinal, quem não precisa restabelecer as forças e o bem-estar após mais de um ano de isolamento social? Para aumentar a margem de lucro do hotel, o administrador precisa analisar o mercado, as tendências e as necessidades dos clientes dentro desse contexto.
Investimentos para aumentar o lucro de um hotel
Aumentar os valores das reservas não é a solução para otimizar a margem de lucro de um empreendimento. O que precisa ser feito é investir em serviços diferenciados, que atraiam a atenção dos viajantes. Mais que cama e café da manhã, o serviço precisa ultrapassar os limites para agradar os clientes, se quiser agir de forma estratégica nesse novo mercado.
Veja as sugestões que podem ser praticadas nas redes hoteleiras para alcançar esse objetivo:
Atividades para o público infantil
O novo normal vai propiciar mais viagens em família, em lugares próximos e com atividades alternativas de hospedagem. Uma pesquisa realizada pelo Kayak, um dos principais sites de buscas de viagens do mundo, mostra que 63% dos consumidores preferem o turismo em família para o pós-pandemia. Contudo, casais com filhos pequenos quase nunca conseguem descansar.
Então, que tal dar aquela forcinha para eles?
Ofereça momentos de distração para as crianças e um período do dia livre para que os pais possam aproveitar o passeio e, ao mesmo tempo, saber que os filhos estão em segurança. Uma dica é propor uma tarde de atividades com os pequenos, com monitores, brincadeiras e brindes.
Itens de frigobar
Itens de frigobar, comumente, são os mesmos em quase todos os hotéis, ofertados a preços mais altos do que em mercados locais. O baixo consumo desses produtos pode fazer o hotel perder dinheiro, pela validade dos produtos e pela energia elétrica gasta com a estrutura de geladeira no quarto.
Por isso, é interessante fazer promoções dos itens de frigobar para incentivar o consumo, além de incluir produtos específicos para quem tem alguma restrição alimentar, como zero açúcar, sem lactose e até opções veganas.
Serviços de relaxamento e bem-estar
Em um momento em que as pessoas precisam recuperar a energia e manter o equilíbrio da mente, nada melhor que ter um espaço para serviços adicionais para aumentar a receita do hotel, como a cápsula de flutuação. Além da contratação normal, uma ideia é criar pacotes especiais para os fins de semana, incluindo o serviço para atrair visitantes.
Se você nunca ouviu falar disso, tudo bem: a tecnologia é de fato uma novidade e está chegando no Brasil agora. Isso significa mais uma oportunidade de se destacar da concorrência.
O que é cápsula de flutuação?
A cápsula de flutuação é uma inovação no segmento do bem-estar. Popular nos Estados Unidos, Europa e Ásia, trata-se de uma terapia que busca privar o indivíduo de todo e qualquer estímulo externo, a partir de uma imersão nos próprios sentidos.
Ao entrar no equipamento, que se assemelha a uma cápsula, o visitante fica em um ambiente escuro e sem ruídos, flutuando em uma agradável solução terapêutica de água morna e Sais de Epsom, que simula a ausência de gravidade.
A experiência é única, agradável e acontece sem esforço, induzindo a um estado meditativo de profundo relaxamento, o que favorece inúmeros benefícios físicos e mentais – comprovados cientificamente. Times de alta performance do basquete e futebol americano nos EUA já utilizam as cápsulas de flutuação para o relaxamento e tratamento de seus atletas.
No Brasil, a cápsula de flutuação Odissea One é a melhor pedida. Ela alivia dores, reduz o estresse, fortalece o sistema imunológico, melhora o desempenho físico, trata fadiga e esgotamento mental, favorece o autoconhecimento e auxilia no tratamento da depressão, entre muitos outros benefícios.
E, por aqui, esse ainda é um diferencial não-descoberto por muitas marcas do setor de hotelaria, o que torna a aquisição da cápsula de flutuação um diferencial enorme aos serviços do ramo, com alto potencial de melhoria nas receitas.
Para aumentar a margem de lucro de um hotel no pós-pandemia é preciso investir em inovação voltada para o bem-estar. O que você está fazendo em relação a isso? Para saber mais sobre a cápsula de flutuação, preencha o formulário clicando no banner abaixo.
